Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Référence CSP: MINT_BA043ATC-83355
Groupe RIFSEEP : 2 de la catégorie C
Vos activités principales
La Préfecture de Haute-Loire offre un accueil aux usagers et ainsi un accès simplifié et physique aux services de l'État.
Au sein du Bureau de la relation aux usagers et de la performance, sur le site de la préfecture du Puy-en-Velay, vous participez au sein d'une équipe de 6 agents à :
1- l'accueil général, physique et téléphonique des usagers :
- information générale de 1er niveau sur les cartes grises et permis de conduire (relevé de points via l'application SNPC, PGA, ODAC) en lien avec le CERT SIV de Clermont-Ferrand et le service de l'éducation et de la sécurité routières de la préfecture,
- information et accompagnement des usagers sur les télé-procédures existantes, en ligne sur le site de l'ANTS (cartes grises, permis de conduire, CNI et passeports, .),
- accueil, renseignement et orientation des usagers dans les services de la préfecture,
- sécurité physique des équipements du point numérique, en lien avec le référent sûreté,
- prise de RDV via l'application RDV Préfecture pour le Bureau de l'immigration et de l'intégration, les commissions médicales du permis[...]